Jeśli zamawiany przez Ciebie produkt uszkodził się podczas dostawy wybierz formularz reklamacji z tytułu ustawy konsumenckiej (w przypadku gdy zgłaszasz reklamację jako konsument) lub z tytułu rękojmi (w przypadku gdy zgłaszasz reklamację jako przedsiębiorca).

Możesz zgłosić reklamację z tytułu praw konsumenta jeśli zakupiony przez Ciebie towar jest dla Ciebie niezwiązanych z prowadzoną działalnością gospodarczą.

Zgodnie z obowiązującym prawem mamy 14 dni kalendarzowych na ustosunkowanie się do Twojej reklamacji. W przypadku zgłoszenia z tytułu gwarancji na termin odpowiedzi w głównej mierze wpływa termin odpowiedzi przesłanej do nas przez serwis.

Konsumenci dokonujący zakupów po 01.01.2023 objęci są przepisami Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, przez co „Niezgodność towaru z umową” zastąpiła „Rękojmię”, która przysługuje od tej daty przedsiębiorcą.

Informacje odnośnie zwrotów oraz odstąpienia umowy znajdziesz na naszej stronie „Polityka zwrotów”.